Denne artikkelen forklarer hvorfor en faktura kan bli avvist i Receive, og hva du kan gjøre når det skjer.
PDF-filer som ikke oppfyller tekniske krav avvises automatisk. Informasjon om hvilke PDF-filer som er avvist og årsaken til avvisningen sendes fra noreply-digital@ecitapps.com.
💡 Tips: Vi anbefaler å sette opp et filter i e-postklienten din som varsler deg når det kommer meldinger fra denne adressen.
Mulige årsaker til at en PDF blir avvist
- Vedlegget er ikke PDF versjon 1.4 eller nyere
- Vedlegget overstiger 20 MB
- Én PDF inneholder mer enn én faktura (samlefaktura)
- PDF-en inneholder håndskrevne felt
- Mottakerens navn fremgår ikke på første side
- Mottaker kan ikke identifiseres i systemet, eller mottakernavnet er ikke registrert for tolking
💡 Merk: Alle tegn og bokstaver i mottakernavnet regnes med ved identifikasjon – sjekk at navnet er korrekt registrert.
- Dokumentet kan ikke gjenkjennes som faktura eller kreditnota – for eksempel tolldeklarasjoner, inkassopurringer, kvitteringer eller andre bilagstyper som ikke er registrert for tolking
Se også: Slik fungerer PDF-mottak med Visma Amili Receive - Felt og tolkningsprofiler i Receive
Kommentarer
0 kommentarer
Artikkelen er stengt for kommentarer.