Hva skjer når en inkassosak settes til overvåk?

Denne artikkelen forklarer hva overvåk betyr i en inkassosak, og hva Amili gjør for å ivareta kravet ditt når det overføres til overvåking.

Hva er overvåk?

Overvåk er en fase i inkassoløpet der saker som ikke er løst etter ordinær inkassopågang overføres til løpende oppfølging. Dette skjer når en eller flere av følgende gjelder:

• Kravet er ikke løst etter tolv måneder med ordinær inkassopågang
• Rettslig pågang er gjennomført uten resultat
• Kravet er sikret med pant eller utlegg, men kan ikke realiseres på nåværende tidspunkt fordi det ikke er fri verdi i eiendelene

Hva betyr det at sluttkunden er insolvent?

En sluttkunde vurderes som insolvent når vedkommende ikke har inntekt eller eiendeler som gjør det mulig å inndrive kravet på nåværende tidspunkt. Det kan for eksempel være at namsmannen har konkludert med «intet til utlegg» – det vil si at det ikke finnes grunnlag for tvangsinnkreving. For en insolvent sluttkunde kan det derfor være at betalingsviljen er der, men at de ikke har betalingsevne. Slike saker går som regel over til overvåking frem til situasjonen endrer seg.

Hva gjør Amili i overvåkingsfasen?

Amili har en egen avdeling med spesialisert kompetanse på overvåkssaker. Avdelingen følger opp både privatpersoner og bedrifter, og jobber med å:

• Følge opp saken løpende og unngå at kravet foreldes der det er mulig.
• Overvåke endringer i sluttkundens økonomiske situasjon.
• Bistå sluttkunden med betalingsløsninger og følge opp at disse overholdes.
• Iverksette tiltak hvis situasjonen endrer seg og oppgjør blir sannsynlig

Foreldelse av krav

Visste du at krav kan foreldes? Den alminnelige foreldelsesfristen i Norge er tre år fra forfallsdato, men fristen kan avbrytes – for eksempel ved at sluttkunden erkjenner gjelden, foretar en innbetaling, eller ved at det gjennomføres rettslige skritt. 

Hva betyr overvåk for deg som kreditor?

Når en faktura overføres til overvåk, kan du tapsføre den i regnskapet ditt. Dette har ingen innvirkning på Amilis oppfølging så lenge det gjøres korrekt - se gjerne brukerveiledning for ditt ERP system på hvordan du tapsfører et krav som ligger til Amili. Vi fortsetter å følge opp kravet på dine vegne. Vi gjør oppmerksom på at det på saker som ligger til overvåk er egne vilkår. Se gjerne din avtale eller kontakt oss hvis du har spørsmål til dette. 

Se også: Inkassoprosessen steg for steg - Hvorfor blir jeg fakturert for provisjon av sak?