Hvordan endre status på en faktura sendt til AutoCollect i Visma Global

Denne artikkelen viser deg hvordan du avslutter, pauser eller gjenopptar oppfølgingen av en faktura som er sendt via AutoCollect.

Slik endrer du status

Du kan endre status fra fanen Inkassosaker eller Kontoforespørsel. Velg ny status fra nedtrekkslisten under Inkassobyrå status.

For å stoppe oppfølgingen endrer du fra Bekreftet inkasso til ett av disse valgene:

• Kanseller inkasso – avslutter saken
• Midl. stopp inkassosak – setter saken på pause

💡 Merk: Når du velger Kanseller inkasso, varsles ikke betalinger til AutoCollect.

For å gjenoppta oppfølgingen endrer du fra Midl. stopp inkassosak tilbake til Bekreftet inkasso. Vil du stoppe en faktura som står på pause permanent, velger du Kanseller inkasso på samme måte.

💡 Merk: AutoCollect tillater ikke at du setter saken på pause eller gjenopptar oppfølgingen på saker som er overført fra purring til inkassobehandling.

Dersom dere mottar en innsigelse på faktura direkte hos dere er det viktig at vi får beskjed - da gjerne gjennom melding i Amili-portalen, slik at dere kommer i kontakt med saksbehandler.

Se også: Slik melder du fra om tvist på en faktura sendt til AutoCollect i Visma Global og Slik endrer du forfallsdato på en faktura sendt til AutoCollect i Visma Global

Se også: Slik sender du faktura til AutoCollect fra Visma Global - Slik får AutoCollect beskjed om direktebetalinger og krediteringer i Visma Global - Hvordan tapsføre en faktura som ligger hos AutoCollect i Visma Global