Slik går du frem hvis oppgjøret fra Amili mangler eller er ufullstendig i Visma Net Financials

Denne artikkelen forklarer hva du kan gjøre dersom du opplever feil eller mangler med oppgjøret fra Amili. 

Hvordan kan jeg kontrollere oppsettet på kontoene for automatisk bokføring? 

Dersom du opplever at den automatiske bokføringen av oppgjør fra Amili ikke går som den skal, er det lurt å sjekke at oppsettet på den mellomværende kontoen og andre kontoer AutoCollect benytter, er korrekt. 

1. Gå til Meny, klikk Hovedbok og deretter Kontoplan
2. Søk opp konto 1999 (eller kontonummeret du bruker til mellomværende konto for AutoCollect) i søkefeltet øverst til høyre
3. Kontroller at dette er huket av: 
   1. Aktiv
   2. Bruk standard kostnadsbærer
   3. Betalingskonto.
4. Søk deretter opp kontoer som benyttes for renter, gebyr og merverdiavgift. Standard kontoer for dette er 7790 og 8050. 
5. Kontroller at kontoene er huket av for Aktiv
6. Gå til Meny, klikk Bankstyring og deretter Betalingskontoer
7. Finn og klikk på konto 1999 (eller kontonummeret du bruker til mellomværende konto for AutoCollect) 
8. Klikk på kontoen
9. Kontroller at kontoen har betalingsmetode 1 og posteringstype 1 og 4. 
10. Kontroller at kontoen er satt til utelatt fra AutoPay. 
     

Hva gjør jeg hvis bunten fra Amili er blank / i null? 

Dersom du har mottatt en bunt i 0 fra AutoCollect, ta en titt på remitteringsbilaget som tilhører. Dersom det ikke er utbetalt noe til deg (nulloppgjør), kan bunten slettes. 

Hva gjør jeg hvis inkassooppgjøret har differanse i bunt eller mangler linjer?

Dette kan skje dersom fakturaen er direktebetalt, men føringen hos Amili har lagt seg feil. I slike tilfeller sender ikke systemet korrekt data i oppgjøret til Visma Net Financials. Dette kan du se i form av røde tall i det tilhørende remitteringsbilaget. 

For å rette opp i dette må den manglende dataen korrigeres manuelt. Eksempler på hva som kan legges til i bunten:

• MVA
• Renter
• Kundenummer
• Fakturanummer

Hva som mangler/må korrigeres i bunten, kan du se ved å bruke det aktuelle remitteringsbilaget som grunnlag og finne årsaken til differansen.

Dersom du har undersøkt i henhold til punktene over, men fortsatt ikke finner årsak til at automatisk bokføring feiler, ta kontakt på hjelp@amili.no eller ring 73 20 61 62 og velg menyvalg 2, så vil vi bistå med videre feilsøking. 

Se også: Hvordan sette opp mellomværende konto for AutoCollect i Visma Net Financials - Slik finner du oversikt og historikk på sak i Amili-portalen - Hvordan hente ut kopi av remitteringsbilag i Amili-portalen