Slik sender du faktura til AutoCollect fra Tripletex

Denne artikkelen viser deg hvordan du overfører en forfalt faktura til Amili for innkreving, direkte fra Tripletex.

Forutsetninger

• Du må ha aktivert AutoCollect-integrasjonen i Tripletex. Se artikkelen «Slik aktiverer du AutoCollect i Tripletex» hvis du ikke har gjort dette.
• Fakturaen må ha gått minst 14 dager over forfall.

Oversending av faktura

1. Gå til Fakturaoversikt
2. Huk av en eller flere fakturaer du ønsker å sende til innfordring. Dette kan også gjøres fra Kunder/Leverandører.
3. Trykk de tre prikkene til høyre på en av fakturalinjene som er markert, og velg Betalingsoppfølging
4. I vinduet som dukker opp velger du Start Inkassoprosess i nedtrekksmenyen, her skal Visma Amili være valgt som inkassobyrå.
5. Huk av for at kravet ikke er omtvistet.
6. Trykk Send

💡 Tips:  Sørg for å ha oppdatert, korrekt og utfyllende informasjon på kundekortet til kundene dine. Som e-postadresse, adresse, telefonnummer o.l. 

Amili sender inkassovarsel til kunden som første tiltak etter mottak. Ønsker du å sende en betalingspåminnelse først, kan du gjøre det fra Tripletex direkte, før fakturaen overføres til AutoCollect. 

Hvis oversending til AutoCollect feiler

Hvis du ikke får overført faktura til AutoCollect, eller det ikke kommer saksnummer på fakturalinjen etter to virkedager, kan du sjekke disse punktene:

• Det må ha gått 14 dager siden forfallsdatoen på fakturaen. 
• Sjekk at Amili står som valgt inkassobyrå når du velger “Start Inkassoprosess”. 
• Sjekk om API-koblingen har utgått. I så fall skal det ligge en oppgave i Amili-portalen for å gjenopprette nøkkelen. 

Finner du ikke årsaken til at oversendingen feiler? Ta kontakt på hjelp@amili.no så bistår vi gjerne! 

Følg med på saken

I Amili-portalen har du tilgang til saksgang og historikk på saken(e) vi driver inn på vegne av ditt selskap. Der kan du også gjøre statusendringer og kommunisere med saksbehandler m.m. 
 

Se også: Slik endrer du på sak i Amili-Portalen