Denne artikkelen forklarer hva du kan gjøre dersom du har problemer med å logge inn i Amili-portalen.
Brukeren finnes ikke
Hvis du har logget inn i portalen før, men nå får feilmelding om at brukeren ikke finnes, kan du prøve dette:
- Prøv med en annen e-postadresse dersom du disponerer flere.
- Hvis du nylig har skiftet eller endret e-postadressen din kan du prøve den gamle e-postadressen.
Hvis du fortsatt ikke finner brukeren din, eller du ønsker å endre e-postadressen knyttet til brukeren din, ta kontakt på hjelp@amili.no
Du har lagt inn feil passord
Dersom du får beskjed om at du har lagt inn feil passord, kan du be om å tilbakestille dette. Les artikkelen Hvordan endre brukernavn eller passord til Amili-portalen for å tilbakestille passordet ditt.
Du kommer ikke videre etter innlogging
Hvis siden bare laster etter du har logget inn, kan det hjelpe å slette nettleserdata (cookies) i nettleseren.
Google Chrome:
- Klikk på de tre prikkene til høyre og velg Innstillinger.
- Klikk Personvern og sikkerhet
- Klikk Slett nettleserdata
- Huk av for Informasjonskapsler og andre nettstedsdata og Bufrede bilder og filer
- Klikk Slett data
Microsoft Edge:
- Klikk på de tre prikkene øverst til høyre og velg Innstillinger
- Klikk Personvern, søk og tjenester
- Klikk Slett nettleserdata og klikk Velg hva du vil fjerne
- Huk av for Midlertidige Internett-filer og Informasjonskapsler.
Klikk Slett
Kommentarer
0 kommentarer
Artikkelen er stengt for kommentarer.