Problemer med å logge inn i Amili-portalen - dette sjekker du

Denne artikkelen forklarer hva du kan gjøre dersom du har problemer med å logge inn i Amili-portalen. 

Brukeren finnes ikke

Hvis du har logget inn i portalen før, men nå får feilmelding om at brukeren ikke finnes, kan du prøve dette: 

• Prøv med en annen e-postadresse dersom du disponerer flere. 
• Hvis du nylig har skiftet eller endret e-postadressen din kan du prøve den gamle e-postadressen. 

Hvis du fortsatt ikke finner brukeren din, eller du ønsker å endre e-postadressen knyttet til brukeren din, ta kontakt på hjelp@amili.no 

Du har lagt inn feil passord

Dersom du får beskjed om at du har lagt inn feil passord, kan du be om å tilbakestille dette. Les artikkelen Hvordan endre brukernavn eller passord til Amili-portalen for å tilbakestille passordet ditt. 

Du kommer ikke videre etter innlogging

Hvis siden bare laster etter du har logget inn, kan det hjelpe å slette nettleserdata (cookies) i nettleseren. 
 

Google Chrome: 

1. Klikk på de tre prikkene til høyre og velg Innstillinger.
2. Klikk Personvern og sikkerhet
3. Klikk Slett nettleserdata
4. Huk av for Informasjonskapsler og andre nettstedsdata og Bufrede bilder og filer
5. Klikk Slett data
    

Microsoft Edge:

1. Klikk på de tre prikkene øverst til høyre og velg Innstillinger
2. Klikk Personvern, søk og tjenester
3. Klikk Slett nettleserdata og klikk Velg hva du vil fjerne
4. Huk av for Midlertidige Internett-filer og Informasjonskapsler.

Klikk Slett