Hvorfor blir jeg fakturert for trekk av sak?

Denne artikkelen forklarer hva trekk av sak betyr, og hvorfor kreditor kan bli fakturert for dette. 

Når du sender en faktura til inndrivelse, jobber Amili Collection med å få oppgjør på kravet fra kunden din. Dersom kravet blir avsluttet på bakgrunn av at kreditor trekker saken, kaller vi dette trekk av sak eller tilbaketrekking av sak. 
 

Hva gjør at en sak registreres som tilbaketrukket?

For at et krav skal anses som tilbaketrukket, er det som regel på grunn av at kreditor har: 

• Avsluttet innfordring enten via ERP (økonomisystem) eller via Amili-portalen. 
• Gitt beskjed til saksbehandlere eller andre i Amili om at de ønsker å trekke saken. 
• Kreditert originalfakturaen som purre- eller inkassosaken baserer seg på. 
   

Hvorfor har jeg blitt fakturert for trekk av sak?

Alle kreditorer som benytter Amilis purre- eller inkassotjeneste, har en periode hvor de kan trekke tilbake saker uten kostnad. Dersom du har mottatt faktura for trekk av sak, betyr det at saken er tilbaketrukket etter deres fri-trekk periode. Hvor lang deres periode for fri trekk er, er definert i deres avtale. 

💡 Tips: Har du behov for å trekke et stort krav som nylig har passert din fri trekk periode? Ta kontakt med oss på hjelp@amili.no så kan vi se på kostnadsbildet på saken. 

Har du spørsmål til fakturaen, eller til deres avtalevilkår, ta kontakt med oss på hjelp@amili.no eller 73 20 61 62 tastetrykk 2.